近日,黑龍江省雙鴨山市饒河縣一糧食收購企業使用的地磅計量不準確。饒河縣市場監督管理局接到12315投訴舉報后,饒河縣市場監管局高度重視立即組織執法人員前往糧食收購企業處理投訴。
針對投訴人反應的問題,饒河縣市場監管局執法人員進行了現場檢查,經檢查該地磅計量準確,可以作為貿易結算使用,排除了人為破壞計量器具的可能。執法人員對投訴人進行了耐心詳細的解答,消除投訴人心中疑問和顧慮,得到了投訴人的理解并對辦理結果表示滿意。同時,向企業工作人員講解和宣傳地磅的使用和維護知識,提醒他們做好地磅日常使用中的注意事項,確保計量準確可靠。
饒河縣市場監督管理局提醒廣大消費者,一旦發現自己的合法權益受到侵害,請及時撥打12315投訴舉報熱線,維護自身合法權益。將對投訴舉報進行快速受理、快速處置,回應群眾訴求,做好監督保障。